Общие технические вопросы
-
Вы поддерживаете возможность назначить несколько IP-адресов на одном выделенном (dedicated) или виртуальном сервере (VDS)?
Вы можете заказать до 8 IP адресов на одном выделенном (dedicated) или виртуальном сервере (VDS).
-
Какие панели управления сервисами вы предоставляете?
Управление хостингом осуществляется через панель ISPmanager
Управление виртуальными серверами (VDS) как железом (для перезагрузки, остановки и т.п.) осуществляется через VDSmanager, для администрирования VDS Вы можете установить подготовленные образы со встроенными и настроенными панелями VestaCP, Ajenti, Zpanel (бесплатные) или ISPmanager 6 (платная) по Вашему желанию
Управление выделенными серверами как железом (для перезагрузки, остановки и т.п.) осуществляется через DCImanager, для администрирования выделенного сервера Вы можете установить подготовленные образы со встроенными и настроенными панелями VestaCP (бесплатная) или ISPmanager 6 (платная) по Вашему желанию
Вы можете установить любую панель управления, которую посчитаете нужной т.к. мы предоставляем root-доступ на сервера. -
Вы предоставляете услугу резервирования данных (backup)?
Да, мы предоставляем дополнительную услугу backup-хостинга, которая представляет собой автономное хранилище, к которому можно подключиться по протоколам FTP, WebDAV, SCP или настроить резервное копирование при помощи rsync.
-
Как я могу изменить свой IP-адрес?
Вы можете совершить заказ дополнительного IP на Ваш сервер. Эта услуга платная.
Так же, Вы можете удалить свой сервер и, возможно, при создании нового сервера Вы получите другой IP. Удаление оплаченного сервера не возвращает деньги на Ваш счет. -
Я получаю выделенный "белый" статический IP-адрес (dedicated static ip) для заказанного сервиса?
IP-адреса виданого Вам виділеного або віртуального сервера (dedicated, VDS) є маршрутизованою в мережі Інтернет і призначається прямо на інтерфейс Вашої машини без використання будь-яких трансляцій (NAT) статичним і зарезервований, поки Ви не видалите його.
Відновлення сервера не гарантує збереження того ж IP-адреси, яку Вам було присвоєно.
Віртуальний хостинг (shared hosting) сам по собі має на увазі що безліч сайтів працюють під одним IP, тому в такому випадку, Ваш IP НЕ буде виділеним особисто для Вас. Але, Ви можете додатково замовити виділену IP-адресу для віртуального хостингу -
Какие у вас настройки безопасности (security settings) по умолчанию (порты, фаерволлы)?
По умолчанию открыты все порты, никаких ограничений с нашей стороны нет. Мы рекомендуем клиентам самостоятельно устанавливать настройки безопасности и заниматься обеспечением безопасности своих сервисов.
-
Вы предлагаете хостинг или выделенные (dedicated) и виртуальные серверы (VDS) на ОС Windows?
Да. Мы являемся Microsoft SPLA и готовы предоставлять Вам лицензионное ПО Microsoft, в частности ОС Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2.
-
Какая у вас архитектура и техническая реализация?
Несмотря на низкие цены, наша архитектура представляет однотипные отказоустойчивые кластеры (high-availability cluster), которые построены с использованием протестированного годами в продакшене открытого и коммерческого ПО (software) и железа (hardware).
Все сервера работают на CentOS 7, что обеспечивает гомогенную среду и упрощает как администрирование так и поддержание безопасности.
Все сервисы работают на кластерах.
Все кластера стандартные.
Стандартный кластер представляет из себя ноды на базе серверов Dell C6100 с 6-ядерными Intel Xeon и хранилища на базе серверов upermicro с 6-ядерными Intel Xeon и SSD RAID 5 на базе контроллеров LSI.
Кластер обслуживается коммутаторами Juniper и IBM, и подключается по 10Gbps uplink.
Каждая нода подключена двумя 1Gbps интерфейсами для обеспечения отказоустойчивости физического линка и имеет возможность построения внутренних виртуальных линков между виртуальными машинами до 40Gbps.
Хранилища подключены интерфейсами 10Gbps по iSCSI. -
Как я получаю реквизиты для доступа к заказанным услугам?
После заказа услуги Вы получите реквизиты для доступа на email, который указывали при регистрации. Так же, Вы можете узнать эти данные из инструкции к заказанной услуге в Личном кабинете.
-
Почему я не получил на email реквизиты для доступа к заказанным сервисам?
Прежде всего, проверьте вашу папку Спам, возможно письмо по ошибке попало туда. Если Вы, все же, не получили письмо, обратитесь в службу технической поддержки за помощью.
-
У вас есть DNS?
Да. Вы можете рассчитывать на использование наших DNS в случае надобности.
Имена серверов:
ns1.gmhost.hosting
ns2.gmhost.hosting
ns3.gmhost.hosting -
Как привязать доменное имя к заказанной услуге?
Если вы регистрировали домен у нас (или переносили его к нам), мы бесплатно предоставим вам услугу DNS-хостинга. Вы можете заказать ее из личного кабинета. Инструкции по настройке вы получите в письме об активации услуги
Если вы регистрировали домен в другом месте, вы можете воспользоваться нашими DNS серверами или использовать текущие
В первом случае нужно изменить НС сервера домена на наши, заказать бесплатный DNS-хостинг и внести настройки, согласно инструкции из письма про активацию.
Второй вариант - прописать ip адрес, который назначен заказанной услуге в качестве А-записи для вашего доменного имени в панели управления DNS у регистратора, который поддерживает его в текущий момент. -
Почему информация геолокации по моему IP-адресу (GeoIP, место нахождения) определяется неправильно?
Геолокации всех IP-адресов обрабатываются при помощи разных руководящих органов, которые выдают эти IP-адреса для использования Интернет-провайдерами. Несоответствие может произойти в период между тем как мы получаем новый пул IP-адресов и временем обновления географии пула IP-адресов организациями ответственными за обновления своих баз данных.
Поскольку эти организации работают в своем собственном режиме, мы не можем повлиять на скорость, с которой они делают географические изменения. Если есть несоответствие, это обычно значит, что вскоре данные будут обновлены.
Если вам известно, в какой именно GeoIP базе данные про IP-адрес отображаются неверно, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Мы со своей стороны постараемся максимально ускорить процесс корректировки данных. -
У Вас есть API?
Нет, но мы работаем над этим.